摘要：
干洗店关系管理是指门店如何与客户打交道。干洗店拓展客户难，维持客户更难，经济越是不景气，客户资源就越是稀缺，于是客户关系管理越来越风靡。 越来越多的干洗店投资者认识到提高门店的核心竞争力有一项不可或缺的能力，那就是客户关系管理的能力，它能把
干洗店关系管理是指门店如何与客户打交道。干洗店拓展客户难，维持客户更难，经济越是不景气，客户资源就越是稀缺，于是客户关系管理越来越风靡。
越来越多的干洗店投资者认识到提高门店的核心竞争力有一项不可或缺的能力，那就是客户关系管理的能力，它能把一次性客户转化为长期客户把长期客户转化为终身忠诚客户。干洗店要做好店铺关系管理，要注意以下几点。
01让客户更方便
干洗加盟店要让客户更便于取得店铺的服务，就如同家门口的杂货店，随时都能得到自己想要的信息。但实践证明，高频率的电话占线率已经成为电话沟通的重要阻碍。当今时代，店铺必须让客户自己选择是由电话、网站、传真、电子邮件或面对面等不同沟通方式，与店铺接触，取得产品信息，服务或是提出建议。干洗店价格可以从方便顾客的同时起到接近顾客心理所想。
02对客户更亲切
由于过分重视科学技术及其干洗设备，使得很多店铺、企业与客户接触时，变成了冰冷的“自动贩卖机”，尤其当店铺与客户间的关系纯粹只有给钱和交货时，客户对店铺的选择也只有价格，所以只要有更便宜的供应来源，客户就流失了，因此客户对店铺毫无忠诚度可言。
03个人化
干洗店品牌店铺要把每一个客户，当做一个永恒的宝藏，而不是一次交易，以必须了解每一个客户的喜好与习惯，并适时提供建议。
04立即响应
店铺对于客户行为，必须透过每次接触不断学习，并且很敏感地立即响应。信息时代的客户关系管理，就是建立方便、关怀、个性化、立即响应的经营模式，，透过网络与技术让千里以外的客户都能感受到店铺的关怀。由此，店铺的商机将迅速增加。