干洗店如何进行客户管理

　　干洗店如何进行客户管理？客户关系管理是企业经营中的一道重要环节，干洗店想要提高知名度，想要拥有美誉度，想要留住顾客就要开展公共活动，通过与客户的交流沟通，舆论宣传，创造出“人和”的气氛。那么干洗店如何进行客户管理呢？

　　1.社区公众是基础

　　社区公众是有限的，要留住有限的顾客就应该采取有效的措施，经常与到干洗店的常客进行交流沟通是客户管理的有效方法。

　　2。对客户进行登记

　　要通过恰当的方法把到干洗店消费的顾客登记造册，把顾客的姓名，联系方式，地址等基本资料整理清楚，如果有可能的话，还要把客户的生日预期也登记到档案中，以备顾客过生日预期时向他发送礼品。

　　3.建立客户档案

　　无论是什么行业，只要想生存，就必须和客户建立良好的合作关系，而建立客户档案就是与客户良好合作的方式之一。要是有条件的话，建立客户档案，实行数据库营销，提高干洗店再顾客心中的印象及影响力，倘若一个干洗店能把到它那里去过的客户，提出意见或建议的客户都登记备案，这些客户就会感觉他们自己受到了重视，在日预期后不断沟通中也自然成了商店的准“回头客”，为提高商店的知名度以及利润出一份力。

　　干洗店如何进行客户管理？管理好客户就相对于保证了干洗店的客源，干洗店就以顾客为生，干洗店失去顾客就如鱼儿失去了水一样不能生存。所以管理客户档案，联系顾客是干洗店生存发展的基础。相信干洗店进行客户管理的方法还有很多，只是需要经营者去不断的挖掘。