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开店问答

干洗店怎么增加回头客

时间:2018-05-07 17:11:39来源:UCC干洗店加盟点击: 285次
摘要:

干洗店是一个极具客户积累性的生意,怎么把客户积累做得好是一个店订单成长的重要依据,只有增加用户的粘性,还有可能产生老客带新客的现象,慢慢的积累下来,店铺的生意会越来越好,品牌效应也能打的响亮。

  干洗店是一个极具客户积累性的生意,怎么把客户积累做得好是一个店订单成长的重要依据,只有增加用户的粘性,还有可能产生老客带新客的现象,慢慢的积累下来,店铺的生意会越来越好,品牌效应也能打的响亮。
  干洗店怎么增加回头客
  干洗店怎么增加回头客
  1 接待顾客要热情
  对顾客的热情是对自己服务的增值,其他行业的多家店铺都证明了对待客户态度的重要性。所以,无论是干洗店加盟店的前台还是其他员工,每天都要以饱满的状态迎接工作,对待前来消费的顾客一定要热情。久而久之,不仅能给顾客留下良好的印象,也能刺激顾客的消费欲望,对于干洗加盟店的口碑传播也十分有利。
  2建立顾客私人档案
  客人的私人档案,是根据客人在这里消费的习惯对客户进行一次判断,投资经营干洗店加盟,不仅要努力做好服务,也要做的有特色有个性,不仅能让顾客容易记住你,经常也会收到意想不到的效果。在干洗加盟店的日常经营中,经营者可以用心留意顾客,记住每个顾客的名字、职业、生日、爱好、习惯等个人资料,为顾客建立一份个人档案,为每位顾客提供更贴心的服务。
  3与顾客良好沟通
  常说以人为镜可以明得失,与客户良好的沟通保证了能得到足够的客户反馈,但是因为无法完全站在顾客角度考虑,所以难免会有所疏漏。这个时候,与顾客做好良好沟通就非常重要了,在不影响正常工作的情况下,与顾客多做交流,从中发现自己的不足和顾客的需求,及时调整改变才能提高整体服务水平。
  4 建立会员积分制
  会员制度让客户更加有归属感,对店铺的消费会产生粘性,其实建立顾客档案还有一个好处,就是可以更好的实行会员制。对于会员制,现在已经渗透进生活中许多方面,相信大家已经非常熟悉了。作为经营者,可以利用留档卡片和会员积分,为顾客提供更多的优惠服务,为留住顾客添砖加瓦。
  做好了以上几点,相信店铺离运营成功应该已经很接近了,在这些顾客的支持下,干洗店加盟店就能长久的经营和近赚。投资加盟干洗店,眼光放的长远一点,从长远发展来制定干洗店的发展计划,干洗店的毛利自然会源源不断!
 
 
    
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