摘要:
如何增加干洗店的顾客回头率是每一个投资者关心的问题。无论是在开业初期还是干洗店的经营步入正轨以后顾客都是增加干洗店生意的决定因素,如何能让来店里消费的顾客喜欢上这里?如何能让顾客愿意多光临呢?相信很多的开店的人都想知道答案,UCC洗衣干洗
如何提高干洗店顾客回头率是干洗店投资者很是关心的问题。无论是在开业初期还是干洗店的经营步入正轨以后顾客都是增加干洗店生意的决定因素,如何能让来店里消费的顾客喜欢上这里?如何能让顾客愿意多光临呢?相信很多的开店的人都想知道答案,UCC洗衣干洗加盟店一直都做的非常不错,今天UCC国际洗衣干洗店加盟投资顾问带着大家一起去看看这些干洗店时如何吸引顾客再次回头的吧。
1、一个成功的干洗店非常重视干洗店开业的批顾客,如果想要拉住回头客,干洗店可以在开业时创建一些免费的会员卡,作为新店开业的促销手段,可以让顾客看到自己作为新会员的消费优势,顾客会潜意识里喜欢上干洗店的优惠力度,进而促进下一步干洗生意的达成。
2、顾客至上的服务态度。每一个消费者都喜欢笑脸相迎的店铺,微笑可以让人身心愉悦,愿意停留在干洗店里,所以UCC洗衣在对加盟者培训的时候非常重视微笑服务的态度,每一位参加过UCC洗衣培训的加盟商在以后的开店过程中都将顾客的服务理念贯穿之中,主动开门迎宾,微笑接待,耐心回复的行业特点让所有的加盟者都迎来了更多的顾客。

3、跟踪服务。每一位能来店里消费的顾客都是上帝,而多次光临的顾客更应该是重点服务的对象,因为对于经常光顾的顾客可以建立专业的联系档案,对于顾客自身和家庭成员的信息都留意观察,在顾客重大节日预期比如生日预期的时候可以适当送上一份祝福,一份小礼品,或者给孩子赠送小玩具。这些方式并不会花费很多,但是却能牢牢抓住顾客的心理,让顾客感受到干洗店的温馨,还会愿意再次光临。
4、上门服务。开业之初和淡季不要墨守成规,UCC洗衣总部建议干洗店在这个时期可以扩大经营业务,对于生活不方便的家庭可以上门服务,在面对面的接触中拉近干洗店和顾客的心理距离。
在依靠顾客生存的服务行业中,维护好每一位顾客都会给你的干洗店带来新的生意,只要这样您的干洗店才能从众多同行中脱颖而出,让顾客记住并为您的干洗加盟连锁店利润增光添彩。(文/菩提树下)