众所周知忠诚顾客是干洗店生存根本,要是没有一定的忠诚顾客,那么小编可以断言,这家干洗店永远不会有大的作为,作为服务行业来说,投资者一定要有一个觉悟,顾客是上帝,老顾客更是上帝的上帝,没有这些老顾客的关顾,对于干洗店来说将会一大笔的损失,甚
众所周知忠诚顾客是干洗店生存根本,要是没有一定的忠诚顾客,那么UCC国际洗衣干洗店加盟投资顾问可以断言,这家干洗店永远不会有大的作为,作为服务行业来说,投资者一定要有一个觉悟,顾客是上帝,老顾客更是上帝的上帝,没有这些老顾客的关顾,对于干洗店来说将会一大笔的损失,甚至是阻碍干洗店发展的绊脚石,因此今天我们要谈论的话题就是怎么维系干洗店的忠诚顾客?怎么让忠诚顾客死心塌地的联系在一起?
其实维系干洗店的忠诚顾客特别容易,像朋友一般相处就好了,用心的把服务做好,真诚的去跟消费者沟通,即便消费者那天的心情有多差,态度有多恶劣,依旧像朋友一般,耐心的讲解,真诚、亲切的把服务做好,这将会深入人心,给消费者带来舒适感。
然后要的是细心,细心的去留意细节,把自己放在消费者的角度上去思考他们的感受,了解她们心情如何,按照不同的性格进行适当的沟通,还是选择默默的把服务做好,针对不同性格的消费者,不同的处理方面,当然也不要给她们的察觉,你去剖析她们的内心,

此外较俗的促销也是有必要的,给予忠诚顾客适当的优惠,这样一方面可以促进消费,另一方面也可以拉近干洗店与消费者的距离。
还有就是贴心小礼物的攻势了,偶尔的小惊喜,可以给消费者留下一个好的印象,虽说可能是比较便宜礼物,但是礼轻情意重,你的用心会给消费者一种把她放在心中的感觉,自然会给消费者留下深刻的印象。
较后呢,就是真诚用心把服务做好,一系列的方式都是在拥有一流服务、完善服务的基础条件下才成立的,如果没有优质的服务,或者是消费很不方便,服务不够好,即便再多有意思的,也是徒然,因此一定要确保优质服务的完成。
以上就是几点小窍门,有利于干洗店维系好忠臣顾客,干洗投资者不妨进行一定的学习,当然如果你有什么好方法也可以适当的增添,总之你优质的服务、真诚相待,一定能够把干洗店和消费者紧密联系在一起。(文/微笑向暖)