干洗店面经营时怎么面对顾客，介绍七个原则

　　干洗店面经营时怎么面对顾客，介绍七个原则。随着经济的兴起投资干洗店面成为了很多人的选择的，而想要经营好干洗店面的话就得认真的做好事情的，比如在面对消费者的时候就得注意消费者的事情的，下面就由UCC国际洗衣干洗店加盟顾问为大家解答干洗店面经营时怎么面对顾客：

　　其一， 满足你所有的顾客。

　　你是经营者，你必须清楚，顾客是你每天开门营业的对象，必须让进门的每一个顾客满意而归。如果干洗店无法提供洗衣服务，一定要向顾客解释原因并道歉，这样往往能做到让顾客满意。

　　第二， 不要把其他与干洗店无关的事拿到店里面去做。因为对顾客来说，他并不关心你今天有多忙，家里有多少事，你心情好不好，他们关心的是到你这里受到尊重没有，有没有得到应有的服务，不然这次光顾你的干洗店，下次就很难说了，更不用说在这里这办卡了。

　　第三， 要学会主动问候刚进店的顾客，即使你店里人比较多，很忙碌，你一定要问候一声“您好”。你问候顾客，实际是和顾客作一个沟通，告诉他”你很重要”，顾客自然在心里觉得有些满足;如果顾客进店你装着没有看见，满不在乎，一声不吭，顾客就会认为自己受到了冷落，肯定就有些不开心，这就会影响到对干洗店的看法。

　　第四， 不要以貌对顾客进行分类。对于你的干洗店来说，只有老顾客与新顾客、忠诚顾客和偶尔顾客之分，而没有穷人和富人之分。因为干洗店中有很大一部分顾客都是一些不会做生意的人眼中的“穷人”。

　　第五， 你不要打断顾客的问话。无论你多么急切希望向顾客表达出自己的观点，一定要等到顾客说完之后你再说话，这是对顾客基本的尊重。打断顾客谈话是很不雅的行为，很容易让顾客产生反感。让顾客表述完了，你才能说明自己的看法。说自己的看法时候，不要全盘否定顾客的说法，这样容易引起争吵。开门做生意，和气生财。

　　第六， 迎合顾客。你对顾客的一些说法和做法表示迎合，往往能够博得顾客的好感，你不需要太有主见，但一定要学会迎合顾客，告诉顾客他的说法和做法都十分有道理。因为每一个人都希望自己的观点和看法能够得到别人的认同，所以顾客十分高兴能听到你这么说。

　　第七， 干洗店需要具有专业的干洗和熨烫技术，通过专业的洗涤和整烫技术，为顾客提供优质的服务，这点也是干洗店的核心服务。