摘要：
干洗店铺和客户的关系能决定店铺的营收，良好的客情关系可以让一个店铺事半功倍。
干洗店铺和客户的关系能决定店铺的营收，良好的客情关系可以让一个店铺事半功倍。
干洗店怎么维护客户关系
服务对于干洗店来说就是一个理念，长期的坚持理念才能让客户获得服务的认同。也就是说，顾客关系不是一朝一夕就能培养出来的，它是个慢工、是个细活儿。这个道理是暗合我们“放长线，钓大鱼”的“关系学”技巧的。不管鱼大鱼小，“关系”的发展得有钓鱼的耐心，而不能三天打鱼两天晒网。那么，该如何个长期法儿？
店面的营销，客情关系的维护，干洗店都要做到面面俱到，先得做好长期打算、有个长期计划。最好是建个详细的数据库，纪录下广告的投放时间、地点、频次、效果、更进安排等等。根据计划一步步开展网络广告、社交营销、节假日促销、会员优惠等活动，给顾客以专业、周到、人性化的服务体验。
具体到日常工作中，干洗店还要做好细节服务，做好员工、技术、用户体验等工作。
1、前台人员是服务的第一环节也是最重要的环节。
对服务的印象基本上就决定了顾客对店的印象，所以热情周到的服务是成功开店的关键之一。
2、最重要的是服务与质量。
要把为顾客服务放在最最重要的的位置，而且，周到完善的服务是留住老顾客的重要手段。只有顾客满意了，才能在给自己干洗店制造良好的声誉，同时留住更多地回头客，让自己的店更好的生存和发展。
3、要尽量满足客户的要求。
抓住客户的雪球，解决客户的问题才能满足客户的需求，并且掌握基本地服装的洗涤技术。俗话说，知己知彼才能百战百胜。所以，要到当地干洗店多走走转转，了解行情地同时积累经验。
4、熟练地熨烫技术和洗涤技术是抓住顾客的重中之重。
衣物最后清洗结果的好坏对客户有直接视觉和触觉感官，熨烫师傅也是一个十分重要的角色。所以雇佣一位比较仔细的用心的有经验的师傅是十分重要的。